Kundenberatung der Zukunft dank KI?
Deine Painpoints sind unser Input für ein Produkt der Zukunft
Der Kunde ist König. Und wird immer anspruchsvoller bei der Bereitstellung von Informationen. Als IT-Dienstleister der Versicherungsbranche wissen wir von der SDA SE aber zwei Dinge nur zu gut:
- Vertragsunterlagen sind gerne umfangreich und der Teufel steckt im Detail.
Eine klare Beantwortung von Fragen direkt im Beratungsgespräch ist so oft nicht zu 100% sichergestellt. Es bedarf gerne mal der Recherche oder gar Absicherung im Nachgang eines Kundentermins. - Freiberufler haben eine eigene Systemlandschaft, die an die Systeme der vertretenen Versicherung angebunden wird.
Diese Anbindung ist oft lückenhaft oder die Daten nicht immer auf dem neusten Synchronisierungsstand.
Die Folge: Zeitraubende Informationssuche, oft unter Zuhilfenahme des Innenservice der Versicherung. Und letztlich einem für die heutigen Kundenansprüche unzureichenden Kundenservice.
Hilf uns dabei eine Lösung für dieses Problem zu entwickeln!
Die Zeit ist reif für Veränderung
Die beiden Partner, SDA SE Open Industry Solutions als Solution-Builder und Microsoft mit einer hauseigenen KI-Lösung, haben die Probleme erkannt und daraus ein Co-Pilot-Projekt gemacht. Und sind aktuell auf der Suche nach Marktstimmen aus 1. Hand, um diese Idee zu validieren.
Product vision: Anbindung aller relevanten Kundeninformationen der Systeme des Mutterhauses
Produktkatalog
Prozesskatalog
Dokumente
Betriebsorganisation
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Kundenverträge
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Wir möchten in einem kurzen, anonymisierten Interview gerne mehr von Ihnen erfahren.
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