Digitalisierung von Pflegeanträgen

Aufgabe

Per App die Antragstellung beschleunigen und vereinfachen


Hintergrund

Wenn Menschen pflegebedürftig werden, ist das für die Angehörigen oft eine belastende Situation. Neben der eigentlichen Pflege stehen viele administrative Aufgaben an. Der erste Schritt ist die Einstufung in einen Pflegegrad. Auf dieser Basis werden von der Pflegeversicherung Leistungen gezahlt. Die Beantragung ist ein komplexer Prozess mit Formularen und Briefverkehr – aufwendig für Angehörige und die Versicherung. Die neue App digitalisiert diesen Prozess komplett: Sie gibt Schritt für Schritt Hilfestellungen und über ein Cockpit wird der gesamte Verlauf übersichtlich angezeigt. Weitere Services, wie ein Pflegegradrechner und eine Budget-Übersicht, werden nach und nach ergänzt. So haben Angehörige mehr Zeit für die Pflege und Versicherungen werden schneller, transparenter und kundenzentrierter.


Fazit

Früher war der Antragsprozess für die Pflege lang und kompliziert, heute ist er per App kostenlos und doppelt so schnell – bis hin zur Unterschrift in der Anwendung.

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Boris Meeder

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