Ihre Zukunftspotentiale mit SDA
Das kann unsere Service-Plattform
Die SDA Plattform bietet Ihnen alle technischen Möglichkeiten, um
- Echtzeit-Interaktionen mit Ihren Kunden zu realisieren
- Ihr eigenes digitales Ökosystem aufzubauen
- auf vorhandene Services zuzugreifen
- eigene Services bedarfsgerecht zu entwickeln
- kundenzentrierte Touchpoints entlang der Customer Journey bereitzustellen
- Ihr datenbasiertes Kundenverständnis stetig zu optimieren
Drei Service-Systeme und ein Data Lake sind die Kernelemente der Plattform.
Lernen Sie mit einem Klick die vier Komponenten unserer Service-Plattform kennen.
Data Lake
Um Services in Echtzeit 24/7 zu realisieren, werden alle relevante Daten im Data Lake vorgehalten – sowohl bestehende Information als auch neue Erkenntnisse. Diese bilden die Grundlage für eine fortlaufende Verbesserung der Serviceleistungen.
System of Participation
Im System of Participation werden externe Daten und Fähigkeiten eingebunden wie z. B. Co-Produzenten, externe Plattformen, KI.
System of Interaction
Im System of Interaction findet die Interaktion mit dem Endkunden statt. In dieser Omnikanal-Integrationsschicht werden die Voraussetzungen für ein interaktives, einheitliches Kundenerlebnis geschaffen. Durch Interaktion wird der User in der Wertschöpfungskette zu einem wertvollen Co-Creator.
System of Operant Resources
Im System of Operant Resources werden die verschiedenen Ressourcen zusammengeführt und orchestriert. Je höher die Ressourcendichte in diesem System ist, desto innovativere und wertvollere Lösungen entstehen.
Unsere Service-Plattform – ready-to-use für Sie
Dank Open Source Strategie können Ihre Entwicklerteams unabhängig arbeiten, denn die Module sind individuell skalierbar, leicht wartbar und können jeweils mit unterschiedlichen Technologien implementiert werden (Microservices, flexible Laufzeitumgebungen, Servicekatalog, DevOps, Container).
Was macht die SDA so besonders?
Kontakt
Was kann unsere Service-Plattform für Sie und Ihre Kunden in der Telematikinfrastruktur leisten?
Laura Kauther
+ 49 40 33442506
l.kauther@sda.se